En la economía de hoy, escuchar sus prospects y clientes no es apenas importante, sino que esencial. Para mantenerse delante de la competencia, Ud. necesita más que simplemente mucho trabajo. Usted necesita de personas, tecnología y las soluciones correctas para permanecer atento a los cambios de expectativas y necesidades, para entregar productos y servicios que mantendrán la confianza de su cliente en su marca por toda la vida. Además, generar valor para accionistas, mejorando la eficiencia de su negocio en mercados con márgenes cada vez menores y con nuevos competidores. Es ahí que TELLUS actúa.
Acerca de nosotros
Tellus es la única compañía prestadora de servicios de Contact Center que actúa exclusivamente en Latinoamérica de forma independiente a los demás grupos de telecomunicaciones. Ofrecemos iniciativas de atención al cliente en español, portugués y inglés para clientes localizados en Latinoamérica o Off-Shore, apoyando las compañías estadounidenses y España con nuestros servicios. Desde el 2001, es una empresa Certificada ISO 9001:2000 comprobando la calidad de sus procesos de atención al cliente.
Localización
Tellus se encuentra en Latinoamérica con 7 centrales - Contact Centers: 02 en Lima, Perú y cinco centrales en Sao Paulo, Brasil. Lo que posibilita a sus clientes la centralización en una única compañía, con todas sus iniciativas de atención al cliente, ventas directas, soporte técnico / help desk, recuperación de créditos, retención, y servicios integrados con back-office (BPO - Business Process Outsourcing).